Informativa Privacy per Contatti Professionali (Prospect)

Se ha ricevuto una nostra comunicazione commerciale (email o telefonata), i suoi dati di contatto professionali sono stati raccolti da fonti terze, come descritto in questa informativa. La invitiamo a leggerla per conoscere come trattiamo i suoi dati e come esercitare i suoi diritti, in particolare il diritto di opporsi a ulteriori contatti.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Thrive Core s.r.l., con sede legale in Via dei Pecori 4, 50123 Firenze (FI), Italia, P.IVA 07562040480.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei suoi dati può scrivere a info@thrivecore.it. Rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

2. Fonte e Categorie dei Dati

I suoi dati non sono stati raccolti direttamente presso di lei, ma provengono dalle seguenti fonti:

• Database B2B professionali: in particolare Apollo.io, fornitore di dati di contatto aziendali.
• LinkedIn: profili professionali pubblici e LinkedIn Sales Navigator.
• Fonti pubbliche aziendali: siti web aziendali, registri ed elenchi pubblici.

Le categorie di dati trattati sono esclusivamente dati di contatto professionali: nome e cognome, ruolo aziendale, indirizzo email professionale, numero di telefono aziendale, denominazione e informazioni pubbliche dell'azienda di appartenenza. Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

3. Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per finalità di proposta commerciale B2B: presentare i servizi di Thrive Core (software su misura, automazione e soluzioni di intelligenza artificiale) a interlocutori aziendali potenzialmente interessati, anche tramite attività di analisi e qualificazione preliminare dei contatti e ricerche di mercato.

4. Base Giuridica

Il trattamento si fonda sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a promuovere i propri servizi verso interlocutori aziendali pertinenti. Il bilanciamento tra l'interesse del Titolare e i suoi diritti e libertà fondamentali è stato oggetto di una valutazione documentata (Legitimate Interest Assessment), che tiene conto della natura esclusivamente professionale dei dati, del contesto B2B e delle misure di tutela adottate, tra cui la possibilità di opporsi al trattamento in ogni momento e con effetto immediato.

5. Telemarketing e Registro Pubblico delle Opposizioni

Per i contatti telefonici a finalità commerciale, Thrive Core verifica preventivamente i numeri sul Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO), come previsto dalla L. 5/2018 e dal DPR 26/2022. I numeri iscritti al Registro non vengono contattati per finalità di telemarketing.

6. Conservazione dei Dati

Applichiamo due regimi di conservazione distinti:

• Se non si è opposto: i suoi dati sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto, decorsi i quali vengono cancellati.
• Se si è opposto o ha chiesto la cancellazione: interrompiamo ogni comunicazione e rimuoviamo i suoi dati senza ritardo. Conserviamo unicamente, a tempo indeterminato, il minimo indispensabile a garantire che lei non venga ricontattato: indirizzo email, numero di telefono e data dell'opposizione (lista di esclusione). Questi dati non vengono utilizzati per alcuna finalità commerciale: l'unico scopo della loro conservazione è dare effetto permanente e definitivo alla sua opposizione (art. 21, par. 3 GDPR), impedendo che i suoi contatti, se reimportati da fonti terze, vengano nuovamente utilizzati. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire il rispetto della sua opposizione.

7. Destinatari dei Dati

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi tecnici (piattaforme di invio email, CRM, hosting) che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, debitamente nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità autonome.

8. Registrazione e Trascrizione delle Videochiamate

Quando un incontro conoscitivo o commerciale con Thrive Core si svolge in videochiamata, la riunione può essere registrata e trascritta al solo scopo di prendere appunti e non perdere quanto emerso. In questi casi un partecipante chiaramente identificabile come assistente («Thrive Core Notes») entra nella riunione: la sua presenza è visibile a tutti i presenti e la piattaforma di videoconferenza segnala essa stessa che è in corso una registrazione.

Dati trattati: l'audio della videochiamata, la relativa trascrizione testuale con indicazione di chi ha parlato e gli appunti che ne derivano, oltre a nome, ruolo e azienda dei partecipanti.

Base giuridica: il trattamento si fonda sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a documentare in modo accurato gli incontri con i propri interlocutori e a curarne il seguito. Non è richiesto il suo consenso; lei può opporsi in qualsiasi momento, anche durante la call, come indicato più sotto.

Responsabili del trattamento e trasferimento extra-UE: per la registrazione e la trascrizione ci avvaliamo di due fornitori statunitensi, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Recall.ai (Hyperdoc, Inc., USA): infrastruttura dell'assistente che partecipa alla call e ne produce la registrazione e la trascrizione.
• ElevenLabs (ElevenLabs, Inc., USA): trascrizione vocale in tempo reale.

Il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo è disciplinato dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea, che offrono garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR.

Conservazione e utilizzo: la trascrizione e gli appunti sono conservati nel nostro sistema di gestione interno (CRM) e utilizzati unicamente a fini interni per la gestione della relazione commerciale, per il tempo strettamente necessario a tale finalità. Non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità autonome.

Diritto di opposizione: se non desidera che la videochiamata venga registrata o trascritta è sufficiente comunicarlo, anche a voce durante la call: l'assistente lascia immediatamente la riunione. Restano fermi tutti gli altri diritti descritti nella sezione seguente.

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-21 del GDPR, lei ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 15).
• Ottenerne la rettifica (art. 16).
• Ottenerne la cancellazione (art. 17): basta una richiesta, senza necessità di motivazione.
• Limitare il trattamento (art. 18).
• Richiedere la portabilità dei dati (art. 20).
• Opporsi al trattamento (art. 21): l'opposizione al marketing diretto è sempre accolta, con effetto immediato e definitivo.

Per esercitare i suoi diritti è sufficiente scrivere a info@thrivecore.it oppure, per non ricevere ulteriori comunicazioni, rispondere direttamente a una nostra email o utilizzare il link di cancellazione presente in calce a ogni messaggio. Rispondiamo entro 30 giorni.

10. Reclamo al Garante

Qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR.

11. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per il trattamento dei dati raccolti tramite questo sito si rimanda alla Privacy Policy.